Работа с клиентами в социальной среде

• планированию и осуществлению организационно-управленческой и международной деятельности предприятия (в том числе образовательной, выставочной, спортивной, научной);
• планированию и обеспечению организационными и информационными ресурсами международных обменов в соответствии с запросами потребителей и партнёров и с учётом социальной политики государства;
• техникам анализа коммуникативной ситуации, установления профессиональных контактов и развития профессионального общения, в том числе на иностранных языках;
• умению проводить оценку производственных и непроизводственных затрат на обеспечение международной социально-культурной деятельности; участвовать в исследованиях потребительского спроса, психологических особенностей потребителя с учётом национально-региональных и социально-демографических факторов;
• осуществлению продвижения продуктов предприятий и организаций на внутреннем и международном рынках, в том числе с использованием информационных технологий;
• умению координировать работу персонала, участвующего в международных проектах, сотрудничать с другими участниками профессионального коллектива.

Особенность данной программы состоит в её социально-гуманитарной направленности, глубокой языковой подготовке студентов, формировании профессиональных компетенций, позволяющих осуществлять организационно-управленческую, консультационную, научно-исследовательскую деятельность. Особое внимание уделяется освоению и развитию аналитических способностей, коммуникативных техник, управленческих навыков, иностранных языков, международного права, а также применению достижений социально-экономических наук в планировании и реализации организационно-управленческой и международной деятельности предприятий.

Занятия проводятся в интерактивной форме: тренинги, мастер-классы, деловые игры, кейсы. Проводится стажировка в университетах Евросоюза. В учебном процессе задействованы высококвалифицированные преподаватели. 

• международная выставочная деятельность;
• контролллинг международного сервисного обслуживания;
• деловое общение и профессиональный этикет;
• сервисология;
• технологии сервисной деятельности;
• психология потребительского поведения;
• кросс-культурный менеджмент;
• сервис международных спортивных программ;
• тайм-менеджмент в сервисе;
• иностранный язык;
• второй иностранный язык в профессиональной сфере;
• социальные технологии в сервисе;
• реклама в сервисной деятельности;
• интеграционные процессы в образовании;
• глобальные логистические системы в индустрии сервиса;
• социально-экономическая инфраструктура сервисной деятельности;
• планирование международной сервисной деятельности;
• международные и региональные гуманитарные организации;
• международные отношения;
• связи с общественностью в международной среде;
• социальная психология;
• этносоциология;
• научно-исследовательская работа. 

Материально-техническая база соответствует всем правилам и нормам осуществления всех видов теоретической (дисциплинарной и междисциплинарной) подготовки, практической и научно-исследовательской работ обучающихся:

• методический кабинет с подборками учебной и научной литературы;
• компьютерный класс с доступом к электронной образовательной среде и международным образовательным ресурсам;
• лекционные аудитории оснащены демонстрационным оборудованием, необходимым для интерактивного обучения.

• Латышева Валентина Васильевна, к. филос. н., доцент, почётный работник высшего образования, заведующая кафедрой;
• Агеева Наталья Георгиевна, д. э. н., профессор;
• Алексеев Александр Николаевич, д. э. н., профессор;
• Голов Роман Сергеевич, д. э. н., профессор;
  
• Дмитриев Олег Николаевич, д. э. н., профессор;
  
• Кирюшкина Наталья Валерьевна, к. э. н., доцент;
• Полищук Наталья Валериевна, к. э. н., доцент кафедры;
• Почестнев Александр Анатольевич, к. с. н., доцент;
• Рыбаков Андрей Вячеславович, д. п. н., профессор, почётный работник высшего образования;
• Сидельников Юрий Валентинович, д. т. н., профессор; 
• Стульник Татьяна Дмитриевна, к. п. н., доцент;
• Ткаченко Татьяна Владиславовна, к. п. н., доцент.